Klagemuligheder

Hvis du ikke mener, at du har modtaget den service og dækning, som du forventede, kan du klage til os på telefonnummer +45 32 26 88 11, pr. e-mail til complaints@onehealthint.com eller ved at skrive til os på adressen:

One Health Insurance Agency A/S Palægade 8 1261 København K Danmark

Eller til:

VYV International Benefits Customers Department 3 Square Max Hymans 75 748 Paris Cedex 15 Frankrig

E-mail: clients@vyv-ib.com

Ekstern klageinstans

Er du ikke tilfreds med resultatet af din henvendelse til os, kan du klage til Ankenævnet for Forsikring i Danmark:

Ankenævnet for Forsikring i Danmark Østergade 18, 2. 1100 København K Danmark

E-mail: ankeforsikring@ankeforsikring.dk Telefon +45 33 15 89 00 Hjemmeside: www.ankeforsikring.dk

Alternativt kan dit bopælslands ankenævn findes via dette link: www.eiopa.europa.eu/how-can-i-complain_en